Livraison

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1. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES ENVOIS

Toutes les commandes sont traitées dans les 1-2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

2. MODE D'EXPÉDITION ET DÉLAI DE LIVRAISON

Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables | Gratuite

3. COÛTS

Pour les commandes en Europe : le coût pour l’expédition est gratuit. 

4. SUIVI DES COMMANDES

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur ou sur notre page "Suivi de commande" sur notre site web.

5. OBJETS ENDOMMAGÉS ET PERDUS

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

Vous Devez Annuler ou Changer un Rendez-Vous ?

  • Faites-le sans frais jusqu’à 48h avant votre rendez-vous
  • Moins de 48h avant le rendez-vous : 50% de la prestation est facturée
  • Moins de 24h avant le rendez-vous : la totalité de la prestation est facturée

Allergie, Réactions Post-Traitements

Les soins et traitements proposés par Adam&Elle sont réalisés avec des produits de haute qualité, généralement bien tolérés par tous les types de peaux. En cas de réactions cutanées inhabituelles ou d'irritations après un soin, Adam&Elle ne saurait être tenue responsable. Il est essentiel que la cliente informe préalablement de toute allergie ou intolérance connue à un produit ou une substance spécifique avant de réserver sa prestation, afin que les soins puissent être adaptés en conséquence. Conformément à la législation en vigueur, Adam&Elle exclut toute responsabilité en cas d'insatisfaction concernant un soin ou un traitement.

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